Herkenbare dossiers.
Locatie, boeking, fase en eigenaar volgens een vaste structuur. Een gedeelde basis voor collega’s.
PRAKTIJK / CLIMBING NETWORK
Van een goed gesprek
naar goede uitvoering.
B2B-relaties, doelgroepgerichte communicatie en een Sales OS in Excel. Bij Climbing Network verbond ik het aanbod met de mensen, afspraken en processen erachter.
- Mijn bijdrage
- Relatiebeheer · communicatie · projectcoördinatie
- Praktijk
- Bedrijven, onderwijs en locatie-afstemming
- Hulpmiddelen
- Excel · Recras · Sportivity · Canva
DE PRAKTIJK ACHTER DE AANVRAAG
Er komt een vraag binnen.
Wat gebeurt er daarna?
Ik onderhield zakelijke relaties, werkte offertes uit en stemde aanvragen af met de mensen die de activiteit uitvoeren. Daarbij horen zowel een goed gesprek over de behoefte als praktische afspraken over planning, mogelijkheden en opvolging.
Die dagelijkse praktijk bracht twee vragen samen: hoe vertellen we ons aanbod begrijpelijk, en hoe zorgen we dat een aanvraag ook een goed vervolg krijgt?
01 / HET SALES OS
Overzicht dat
tot actie leidt.
Ik bouwde een centrale Excel-werkomgeving voor aanvragen en opvolging over zeven locaties. De kern: een eigenaar, een duidelijke volgende actie en een opvolgdatum bij ieder dossier.
De dagelijkse actielijst helpt prioriteiten kiezen; locatieoverzichten en een dashboard maken de werkvoorraad en pipeline bespreekbaar. Uitvoeringsdetails horen bij de bestaande boekingsomgeving. Een overzicht moet helpen kiezen wat je doet, zonder alles dubbel te registreren.
PROBEER DE GEDACHTE ERACHTER
Van losse vraag
naar volgende stap.
Een vereenvoudigde, interactieve uitleg met een fictieve aanvraag. Het echte systeem bevat meer onderdelen.
VOORBEELD / TEAMDAG STUDIO BOS
Er komt een aanvraag binnen.
Een team wil samen klimmen. Leg de vraag vast en geef het dossier meteen een eigenaar en vervolgstap.
- Fase
- Aanvraag uitwerken
- Eigenaar
- Sam · sales
- Volgende actie
- Wensen en groepsgrootte bespreken
- Wanneer
- Volgende werkdag
Een aanvraag wordt pas werkbaar als duidelijk is wie de volgende stap zet.
Hoe ik structuur, gebruik en overdracht bij elkaar bracht
Een afspraak met jezelf.
Een concrete actie en datum. Ook wachten op een reactie krijgt een volgend checkmoment.
Werk dat aandacht vraagt.
Filters en signalen brengen relevante aanvragen naar voren. Boekingswaarde en uitgevoerde omzet zijn verschillende begrippen.
De volgende collega kan verder.
Een “Start hier”-uitleg en afspraken over verantwoordelijkheden. Een bevestigde boeking kan nog uitvoering en afstemming vragen.
De demonstratie bevat uitsluitend fictieve gegevens. Het oorspronkelijke bestand en interne klantinformatie worden niet gepubliceerd.
Probeer ook het eenvoudige werkbord02 / AANBOD & COMMUNICATIE
Een bedrijf leest anders.
Een school ook.
Ik werkte afzonderlijke aanbodteksten en vormvoorstellen uit voor bedrijven en onderwijs. Voor bedrijven begon het verhaal bij teams, gezamenlijke activiteiten en de combinatie met vergaderen en horeca. Voor scholen bij bewegen, begeleiding en een passend programma.
De uitwerking liep van een herkenbare belofte naar het aanbod, praktische informatie en contact. De documenten waren bedoeld voor verdere interne afstemming over onder meer tarieven, beschikbaarheid en beeld.
Samen sterker.
Samen hoger.
Samen groeien.
Teamuitje · teamtraining
Actief vergaderen · maatwerk
Samen leren.
Samen groeien.
Samen klimmen.
Gymles · sportdag
Bewegen · samenwerken
Oorspronkelijke kopregels uit mijn documenten, opnieuw opgemaakt voor dit portfolio. Dit zijn geen afbeeldingen van definitief gepubliceerd drukwerk.
03 / PROPOSITIE & RELATIES
Een plek leren kennen.
Een relatie laten groeien.
Voor het National Climbing Center werkte ik aan een B2B-propositie, een vitaliteitswerkplan en een voorstel voor lokale relatieontwikkeling. Ik verbond de mogelijkheden van de locatie aan concrete behoeften van bedrijven en onderwijs.
Het lokale pilotvoorstel draaide om kennismaken, de juiste contactpersoon vinden, uitnodigen om de plek te ervaren en een vervolg plannen. Meetpunten voor gesprekken, rondleidingen en aanvragen maakten de aanpak bespreekbaar. Dit is voorstelwerk; de case bevat geen geclaimde campagneresultaten.
In mijn commerciële evaluatie werkte ik bovendien aanbevelingen uit voor vaste opvolging, kennisoverdracht en actiegerichte overleggen.
Luisteren & vertalen
Een behoefte van een bedrijf of school vertalen naar een passend aanbod en een begrijpelijke tekst.
Organiseren & afstemmen
Offertes, planning en betrokken collega’s met elkaar verbinden.
Structuur & eigenaarschap
Van losse informatie naar een werkbare afspraak over wie wat wanneer oppakt.
ZIN IN WAT KOMT
Veel contact, maar te weinig overzicht?
Ik denk mee over je communicatie, opvolging en een werkbare structuur.